岗位职责:
1、与总部进行数据对接,每天对后台数据进行分析.
2、需要掌握司机日常接单情况,能及时跟司机沟通解决服务、投诉问题;
3、制定司机服务、流水/标准、目标,并对司机完成情况进行考核;
4、负责司机的账号管理,系统化的安排司机培训,每月制定培训计划;
5、负责公司司机的档案资料进行整理,归类。
6、 负责司机后期对乘客的服务以及解决乘客投诉问题等。
7、对司机后期的跟踪回访以及司机遇到的问题。
8、完成上级交代的任务。
任职要求:
1、男女不限、年龄在22-45岁之间、学历初中及以上。
2、性格开朗、有责任心,具有良好的表达能力、分析能力、沟通能力。
3、工作态度积极、能够承受压力、吃苦耐劳,具有团队协作精神。
4、熟练使用办公自动化。
5、诚实正直、耐心细致、勇于担当,具备较强的服务意识、沟通协调能力和团队合作精神。
6、有人生理想,愿意与公司一起成长。
汽车租赁;销售:汽车、二手车、汽车零部件、汽车装饰用品、汽车美容产品;出租车客运服务、保险兼业代理(以上具体项目以审批部门批准为准,凭有效许可证经营);会务服务、展览展示服务、汽车信息咨询。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)